hybrid contacts
 

Contacto, acesso e gestão das partes interessadas multi-línguas e multi-países

 




É a solução de gestão da base de dados de contactos multi-stakeholder da BHybrid, que permite a cada pessoa associar os conteúdos que visualizou.

A sua activação permite um espaço privado com acesso exclusivo e monitorizado aos utilizadores da sua empresa ou a colaboradores de terceiros que autoriza a manipulação dos dados de contacto, actuando a todo o momento Onhoff como responsável pelo processamento por conta do terceiro e sendo em qualquer caso o cliente responsável pelos ficheiros geridos nos nossos sistemas.



Vantagens notáveis


Valide a qualidade das suas bases de dados e mantenha-as sempre actualizadas.
Eliminar a necessidade de utilizar sistemas que não permitam a duplicação ou a gestão da qualidade.
Controlar o acesso aos dados e as alterações aos dados pelos utilizadores autorizados.
Garantir a rastreabilidade e o controlo das modificações e das encomendas dos clientes.
Enriqueça as suas bases de dados ou complemente-as com novos dados e métricas.
Cumprir a legislação de protecção de dados na maioria dos países do mundo.
Regular o acesso e a exportação de dados de contacto com sistemas de controlo específicos.
Conhecer o histórico de acesso às comunicações, dados e conteúdos de qualquer contacto gerido.







Características únicas


Ajudamo-lo a proteger, limpar, validar, enriquecer, controlar e rentabilizar as suas bases de dados, em conformidade com a legislação mais exigente.

Acumular dados, não controlar a sua qualidade, não centralizar a gestão das retiradas, não organizar os ficheiros, fontes, formulários e transferências de dados pode ser um problema mais cedo ou mais tarde para a sua organização.

BHybrid permite-lhe gerir relações com múltiplos grupos de interesse em tantos países e línguas quantas as suas necessidades. Pode ser utilizado por qualquer organização que deseje melhorar a qualidade das suas bases de dados e que deseje ter um sistema que a ajude a gerir correctamente a conformidade regulamentar.



Gestão de grupos de interesse
Tem um gestor de partes interessadas e grupos de interesse que permite eliminar a duplicidade de dados e, ao mesmo tempo, permitir a utilização de múltiplas relações cruzadas.
Gestão monitorizada
Os contactos geridos em BHybrid, são monitorizados e só podem ser acedidos, modificados ou cancelados por utilizadores autorizados enquanto as suas permissões estiverem activas, deixando um registo de todas as suas acções e alterações.
Exportação controlada
É essencial assegurar o processo de exportação de dados, não só apenas para a conformidade regulamentar, mas porque os dados da sua organização só devem ser tratados pelos responsáveis designados, pelo que a nossa plataforma disponibiliza várias medidas de segurança para evitar o acesso não autorizado, bem como um controlo das aplicações de exportação efectuadas.
Controlo de qualidade dos e-mails de cada contacto
O sistema de controlo de qualidade dos e-mails é activado em cada processamento de e-mails geridos pela plataforma, o que permite garantir a manutenção pró-activa da qualidade dos e-mails a todo o momento e saber em cada caso qual o motivo da devolução ou não entrega.
Importação gerível
Pode importar dados com qualquer estrutura, para que não tenha de editar e alterar o ficheiro para ser exportado da sua base de dados actual à mão.
Gestáo internacional
Permite-lhe gerir contactos multilingues e plurinacionais, especialmente concebidos para departamentos de exportação, multinacionais e países ou empresas com necessidade de comunicar em múltiplas línguas.
Gestão de Baixas
Possui também um sistema de controlo e gestão de baixa solicitação nas comunicações electrónicas ou na web e com um controlo de qualidade do correio electrónico que é activado em cada processo de emissão gerido pela plataforma que assegura a manutenção proactiva da qualidade do correio electrónico em todos os momentos.
Responsável da pessoa responsável por cada contacto por função
O controlo de qualidade dos e-mails e o sistema de monitorização do acesso aos conteúdos pode ser ainda mais utilizado se activar o módulo gestor de conta que pode ser utilizado para fins comerciais, operacionais ou financeiros. O sistema de atribuição de funções permite-lhe associar funções como a correcção e manutenção de contactos, a função comercial ou a função de supervisão, o que lhe permite automatizar muitas tarefas.


Aplicações/Utilizações



Acesso restrito a publicações e documentos

Proteja as suas publicações e documentos individualmente para dar acesso apenas aos que escolher.

Comunicação monitorada por e-mail

A gestão correcta das bases de dados de contactos é o segredo para fazer da sua comunicação interna, externa, empresarial ou comercial um sucesso.

Salas Documentais Privadas

Partilhe o seu conteúdo com segurança, dando acesso a um grupo de documentos e publicações apenas àqueles que necessitam de os poder consultar.

Eles confiam em nós




     
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